尊敬的趙明董事長，各位老師、專家、嘉賓，大家上午好！和各位老師聊“系統(tǒng)締造，永續(xù)經(jīng)營”這個(gè)詞，這也是每位企業(yè)家的想法和使命。作為企業(yè)的創(chuàng)辦者，我們從創(chuàng)辦企業(yè)到今天12年的時(shí)間，如果說你在每天持續(xù)增長，就代表著做正確的事情，正確的比例要高一點(diǎn)，錯(cuò)誤的比例要少一點(diǎn)。兩天的會議基本到了尾聲，我相信每一位嘉賓都有大量的信息收獲。過去我也是這樣，不管參加論壇、培訓(xùn)，一旦有大量的信息記錄，就會進(jìn)行再篩選，哪些東西是我自己的，哪些東西是我需要的。通過在國際化，從國際到到行業(yè)、到地方、到農(nóng)業(yè)、到產(chǎn)業(yè)，提供那么多信息。如果提到其他產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，我相信很多老板會想這個(gè)行業(yè)不錯(cuò)，如果某一個(gè)老板講模式，又覺得這個(gè)模式不錯(cuò)，我一直認(rèn)為一個(gè)事，屬于自己的永遠(yuǎn)是最好的，每一家企業(yè)平臺不一樣，背景不一樣，環(huán)境不一樣等，我相信每一家企業(yè)都不一樣，哪些東西屬于我們自己，定位就很關(guān)鍵。

我今天的主題內(nèi)容是在這種不確定的時(shí)代，我們面對外部不確定的環(huán)境，為什么會焦慮和困惑？更多的原因是什么？是被過去的經(jīng)驗(yàn)限制了我們的想法、看法，這就是我對目前不確定性環(huán)境的理解。前40年那種“確定性”，未來還會有嗎？其實(shí)把這句話弄明白，我們對焦慮和困惑就會感覺比較輕松，過去確定性的時(shí)代，我相信在前40年所有的確定性，假如我們做年終企業(yè)的規(guī)劃，未來3年、5年、10年、20年有更多的確定性，可持續(xù)的往前推動和發(fā)展。本次大會，我相信趙老師壓力最大的就是到開會這一天，到底有多少嘉賓能來現(xiàn)場，這是壓力最大的。有可能昨天講的東西在明天很難去實(shí)現(xiàn)，面對這樣一個(gè)不確定性的時(shí)代，對明天的不確定，這就是我對過去和未來的看法。前40年那種行業(yè)“紅利”，未來還會有嗎？過去的紅利是什么？是粗放式的，只要有加工廠、飼料廠、團(tuán)隊(duì)就可以賣飼料，有養(yǎng)豬場就可以養(yǎng)豬，有飼料企業(yè)就可以去經(jīng)營，這兩年我相信大家學(xué)的更多的是企業(yè)管理，聽了很多建立企業(yè)內(nèi)部的組織管理，流程管理和激勵(lì)管理的相關(guān)內(nèi)容。從過去粗放式掙錢，只要一個(gè)設(shè)備就可以掙錢，到今天要建立這種管理的標(biāo)準(zhǔn)。 不確定的時(shí)代，答案不重要，問題才重要，從粗放式轉(zhuǎn)向精細(xì)化，從確定向不確定轉(zhuǎn)變，這是我對行業(yè)看法。

一、企業(yè)發(fā)展階段與管理感悟

剛才講到企業(yè)管理的變化，我們從粗放式到精準(zhǔn)化，近期也正好我們也在做明年的年度經(jīng)營計(jì)劃，年度經(jīng)營計(jì)劃思考很關(guān)鍵，定位很關(guān)鍵，方向也很關(guān)鍵，到底年度經(jīng)營計(jì)劃如何去制定？其實(shí)在年前有好多論壇，大家說我今天要去對組織管理、流程管理、企業(yè)文化管理、戰(zhàn)略管理做更多內(nèi)容。前提是我們要先弄明白企業(yè)管理的基礎(chǔ)是什么？是計(jì)劃管理。如果說沒有計(jì)劃管理，我們的流程管理、組織管理、激勵(lì)管理，后期的戰(zhàn)略文化管理是很難去實(shí)施和落實(shí)的。我們過去盤旋在一個(gè)點(diǎn)上，就像我們的企業(yè)銷售額盤旋在一個(gè)區(qū)間當(dāng)中止步不前，我相信是流程顛倒了，我們沒有把計(jì)劃管理做好，也有可能流程管理做得非常好，激勵(lì)管理也做得不錯(cuò)，這其實(shí)是顛倒了過程。因?yàn)闀r(shí)間的問題，我大體把這個(gè)框架和大家展示一下，質(zhì)德這12年是如何走過來的。

1、企業(yè)生命周期

第一階段，經(jīng)驗(yàn)管理。企業(yè)從初創(chuàng)成長到成熟、衰敗，每一家企業(yè)都一樣，人和企業(yè)也是一樣由出生到去世，這是它的生命周期，作為企業(yè)也是這樣，在每一個(gè)階段，我們靠什么從這一步進(jìn)入下一步，我們的初創(chuàng)期靠什么？我們?nèi)?chuàng)造一些別人感覺不重要的事情。第二階段是如何去規(guī)范企業(yè)的管理。第三階段是靠獨(dú)特經(jīng)營而成長的模式，第四階段是靠全面再造而成長。在這四個(gè)階段中，每個(gè)階段分別面臨生存危機(jī)、秩序危機(jī)、戰(zhàn)略危機(jī)、文化危機(jī)。這四點(diǎn)當(dāng)中，我這兩年思考最多，聽得最多的是第二曲線增長工具，對每一個(gè)新東西的出現(xiàn)，通過什么樣的方式去推動、制定這種標(biāo)準(zhǔn)。在這周期當(dāng)中，質(zhì)德是用什么樣的方式走過來的？從2009年12月1號創(chuàng)辦企業(yè)，2012年，我們定義為初創(chuàng)期，初創(chuàng)期最關(guān)鍵的是靠經(jīng)驗(yàn)管理，最關(guān)鍵核心點(diǎn)就是通過人財(cái)物產(chǎn)供銷，在現(xiàn)有的資源當(dāng)中，如何掙到相對多的利益，第一階段我們什么都沒有談，企業(yè)階段不一樣，我說這個(gè)階段就是掙錢，就是如何去提高它的效益，才能讓企業(yè)對未來有支撐基礎(chǔ)。第二階段在2013～2015年，那是我們的規(guī)范管理期，在那個(gè)時(shí)候，我們走到歐美國家經(jīng)常去看那些百年企業(yè)，老板基本上都不做經(jīng)營管理，都是職業(yè)經(jīng)理人去操作企業(yè)管理，但是每家企業(yè)的銷售額卻在持續(xù)發(fā)展，為什么中國的企業(yè)不是這樣，歐美的企業(yè)卻是這樣，歐美的企業(yè)老板是坐在家里或全世界旅游，為什么中國的老板是每天去一二三線做事情，老板一出問題，基本上這個(gè)企業(yè)就癱瘓，這是當(dāng)前我對企業(yè)的認(rèn)識。那個(gè)時(shí)候，我們也去琢磨，如何讓企業(yè)老板不在崗位還能正常運(yùn)營，我也學(xué)過一些江湖課，如何激勵(lì)員工自動自發(fā)模式，但都是短時(shí)間的，后期我認(rèn)識到國外企業(yè)能持續(xù)增長、發(fā)展、運(yùn)營，計(jì)劃經(jīng)營，計(jì)劃增長，更多的是靠他的系統(tǒng)管理，讓每一個(gè)人有事做，讓每一件事有人做，這就是系統(tǒng)管理下得到的結(jié)果。

2、質(zhì)德經(jīng)營管理系統(tǒng)框架—經(jīng)營系統(tǒng)

企業(yè)的管理系統(tǒng)、經(jīng)營系統(tǒng)是什么樣的？我用5個(gè)方面組成了整個(gè)企業(yè)的框架：第一個(gè)是體制里面包括了頂層設(shè)計(jì)、金融體系、商業(yè)模式、競爭體系、發(fā)展體系、風(fēng)控體系和加速體系；第二點(diǎn)是企夢，企夢里面的使命與愿景、基本法、發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計(jì)劃；第三點(diǎn)是企事上有集成研發(fā)、整合營銷、集成供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型；第四點(diǎn)是企人，企人是關(guān)于人的發(fā)展，就是一個(gè)企業(yè)快速發(fā)展的第一要素就是人才的引進(jìn)，怎么選、用、育、留，就是四項(xiàng)工程，責(zé)任工程、飛翔工程、激勵(lì)工程、幸福工程；第五點(diǎn)是企脈，業(yè)務(wù)藍(lán)圖與信息系統(tǒng)規(guī)劃、信息系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)中心、商業(yè)智能與經(jīng)營駕駛艙。

二、年度經(jīng)營計(jì)劃與戰(zhàn)略關(guān)系

戰(zhàn)略關(guān)系是從企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，從上往下，戰(zhàn)略愿景核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、核心能力、年度經(jīng)營計(jì)劃；從下往上是戰(zhàn)略實(shí)施、能力建設(shè)、業(yè)務(wù)協(xié)同、客戶牽引、明確方向、凝聚共識的一個(gè)結(jié)果。作為質(zhì)德集團(tuán)戰(zhàn)略的基本框架是什么？是1個(gè)形成，它有9個(gè)核心能力支撐，8個(gè)職能戰(zhàn)略，5項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，3項(xiàng)管理目標(biāo)。質(zhì)德從發(fā)展就立足于山東，輻射中國，走向全球，這是質(zhì)德未來的夢想方向。

1、年度計(jì)劃與戰(zhàn)略關(guān)系-企業(yè)經(jīng)營的三大循環(huán)

企業(yè)經(jīng)營有三大循環(huán)：第一個(gè)，關(guān)于我剛才講得從初創(chuàng)、成長、成熟到衰敗，所有的企業(yè)都存在；第二個(gè)，關(guān)于企業(yè)的戰(zhàn)略循環(huán)，我們做3年、5年還是10年的長期規(guī)劃，相信我們每年都要重復(fù)循環(huán)的去測試年度戰(zhàn)略規(guī)劃里面的誤差，哪一個(gè)環(huán)節(jié)和行業(yè)環(huán)境變化有一些差距，都會做一些微調(diào)，作為質(zhì)德在2017年到2024年的7年時(shí)間里，我們每年的9月28號對戰(zhàn)略規(guī)劃是要做一些思考和微調(diào)的；第三個(gè)，關(guān)于年度經(jīng)營計(jì)劃，每年的年度經(jīng)營計(jì)劃循環(huán)必須對年度經(jīng)營計(jì)劃去做循環(huán)，每一個(gè)戰(zhàn)略覆蓋了企業(yè)3-5年的發(fā)展方向和目標(biāo)，就對應(yīng)了每年的年度經(jīng)營計(jì)劃，以確保戰(zhàn)略實(shí)施。這就是企業(yè)經(jīng)營的三大循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)。

2、關(guān)于年度經(jīng)營計(jì)劃的理解-計(jì)劃與執(zhí)行的關(guān)系

企業(yè)經(jīng)營，什么是正確的？今年比去年有增長，如果說你出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我相信你的銷量、銷售額在各方面都是萎縮的。（1）關(guān)于年度經(jīng)營計(jì)劃，我剛才講了年度經(jīng)營計(jì)劃的基礎(chǔ)是什么？計(jì)劃管理，它解決的是目標(biāo)與資源之間的關(guān)系。（2）流程管理是什么？流程管理是關(guān)于人與事的關(guān)系，如何讓事有人做，如果人沒有事做，我們作為管理者最頭疼的是人員的效率。（3）組織管理是什么？組織管理是責(zé)權(quán)，責(zé)權(quán)的問題，你給了更大的目標(biāo)，給了責(zé)任，有沒有給對應(yīng)的權(quán)利。（4）關(guān)于戰(zhàn)略管理，是解決企業(yè)核心能力的問題。（5）文化管理，解決可持續(xù)發(fā)展的問題，這就是剛才講的企業(yè)管理的基礎(chǔ)。從計(jì)劃管理到流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理的五項(xiàng)管理，作為年度經(jīng)營計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè)特性：第一個(gè)特性是目標(biāo)絕對不合理，因?yàn)槟繕?biāo)是一種預(yù)測，沒有人敢說預(yù)測是合理的，目標(biāo)是企業(yè)對未來的信心、決心和企業(yè)的戰(zhàn)略想法；第二個(gè)特性，我們在談目標(biāo)的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案和策略必須是合理的，如果你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動和策略是合理的話，這個(gè)不合理的目標(biāo)反而是可以實(shí)現(xiàn)的。年度經(jīng)營計(jì)劃做好了，計(jì)劃終究是計(jì)劃，只有有效執(zhí)行才會有結(jié)果，誓師大會、流程優(yōu)化、組織優(yōu)化、員工培訓(xùn)、季度、月度、周、日的動態(tài)管理，是保證年度計(jì)劃達(dá)成的保障。

三、年度經(jīng)營計(jì)劃管理與實(shí)施

我們過去總結(jié)的過程中消耗了大量的時(shí)間，我們對年度經(jīng)營計(jì)劃做得少，這一點(diǎn)上我們也是在持續(xù)發(fā)生一些變化。關(guān)于年度經(jīng)營計(jì)劃管理實(shí)施，通常會遇到?jīng)]有計(jì)劃性、沒有系統(tǒng)性、沒有落地執(zhí)行。有計(jì)劃，沒有落地執(zhí)行，盲目經(jīng)營、計(jì)劃性不強(qiáng)。計(jì)劃是老板的事情，沒有落實(shí)到具體操作的人員。主觀經(jīng)營，沒有制定有效的科學(xué)計(jì)劃。計(jì)劃完不成沒說法，考核體系不完備。作為年度經(jīng)營計(jì)劃里邊的功能和作用。統(tǒng)一思想，年度經(jīng)營計(jì)劃是統(tǒng)一在一條線上，明確方向，明確目標(biāo)、明確路徑，明確執(zhí)行方法，明確責(zé)任，明確衡量方法，作用是集中資源，行動指南，減少不確定性，提高效率，提高積極性，體會成就和價(jià)值，從過去很散亂無序的這種標(biāo)準(zhǔn)到統(tǒng)一一個(gè)方向，這就是年度經(jīng)營計(jì)劃的步驟，六個(gè)步驟第一步應(yīng)該干什么？從年度戰(zhàn)略回顧到年度經(jīng)營計(jì)劃的環(huán)境分析。

年度經(jīng)營計(jì)劃制定有18個(gè)工具，這18個(gè)工具非常關(guān)鍵，一個(gè)好的年度經(jīng)營計(jì)劃是通過這18種工具導(dǎo)出來的，不是幾個(gè)人坐在一起說，去年完成了30萬噸，今年完成40萬噸、50萬噸，不是這樣想的，而是每個(gè)細(xì)節(jié)怎么達(dá)成，如何去配置，每一個(gè)部門如何去配合，這18個(gè)工具。在外部的環(huán)境，我們用望遠(yuǎn)鏡去看行業(yè)的大環(huán)境，到底是什么樣的，我們站在內(nèi)部用的是顯微鏡，我們用SWOT分析優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅。我們從2017年開始制定了年度企業(yè)的戰(zhàn)略地圖之后，給我感覺一年365天都在圍繞這個(gè)戰(zhàn)略地圖工作，沒有一個(gè)人跑偏方向，從上到下所有人都是圍繞著年度經(jīng)營計(jì)劃推算找出策略里面最核心的關(guān)鍵點(diǎn)。我們通過這種關(guān)鍵點(diǎn)往前推動，這就是一個(gè)方向標(biāo)，在全年過程中，任何人不會違背年度經(jīng)營計(jì)劃的這種分享。

四、質(zhì)德年度經(jīng)營計(jì)分享

作為企業(yè)，這是質(zhì)德的藍(lán)圖，業(yè)務(wù)藍(lán)圖，從經(jīng)營規(guī)劃、運(yùn)營衡量、核心業(yè)務(wù)到支撐業(yè)務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)質(zhì)德的業(yè)務(wù)藍(lán)圖都在里面。質(zhì)德的每一個(gè)決策源于這4個(gè)會，只有這4個(gè)會去把每一項(xiàng)討論達(dá)成認(rèn)同，通過決策，然后去執(zhí)行。這個(gè)是2021年的戰(zhàn)略地圖，每一個(gè)部門要如何去做，這是質(zhì)德智能同步的企業(yè)戰(zhàn)略地圖，這是我剛才講的平衡積分卡，平衡積分卡掌握著整個(gè)集團(tuán)公司各職能中心，每一個(gè)部門對每一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成過程，這是關(guān)于質(zhì)德的人才發(fā)展，這是我對未來的看法規(guī)劃。關(guān)于人才培養(yǎng)計(jì)劃，我們做了一個(gè)“81632”的人才培養(yǎng)計(jì)劃。8-8名高管培養(yǎng)；16-16名中層管理者培養(yǎng)；32-32名骨干員工培養(yǎng)。這是我們研發(fā)中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)的照片，應(yīng)該是3、4年前的照片了，近期團(tuán)隊(duì)數(shù)量是當(dāng)時(shí)的2倍，這幾年在科技上也下了很大功夫，引進(jìn)了很多人才，在科技團(tuán)隊(duì)上做了很多投入。從始至今，質(zhì)德一直在科技研發(fā)上看得重。農(nóng)牧企業(yè)要做好三方面：第一方面，科技研發(fā)；第二個(gè)方面，內(nèi)部的成本管控；第三個(gè)方面，給客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值服務(wù)，讓客戶的客戶效益更好。這三點(diǎn)做好，我相信這個(gè)企業(yè)基本上在近5～8年想倒也很難。這是每年的誓師大會簽約，對每年的年度經(jīng)營目標(biāo)的承諾，這是關(guān)于集團(tuán)公司的戰(zhàn)略地圖和平衡積分卡，這是運(yùn)營手冊，我感覺運(yùn)營手冊出來之后，讓所有人每年做什么事都變得簡單、輕松，每年一本，我們現(xiàn)在已經(jīng)做到2.0的手冊，這是我們每年的會議，每個(gè)月開什么會，定了標(biāo)準(zhǔn)，從2017年開始堅(jiān)持到今天。

我感覺這幾年經(jīng)營企業(yè)的過程中，對這句話越來越有感覺：穩(wěn)戰(zhàn)求實(shí)，少用奇謀。其實(shí)從這一點(diǎn)上，過去我們學(xué)36計(jì)，講知己知彼，百戰(zhàn)不殆，用曾國藩的這句穩(wěn)戰(zhàn)求實(shí)，少用奇謀更有感覺。經(jīng)營企業(yè)沒有那么多虛東西，只有踏踏實(shí)實(shí)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，才有可能永續(xù)經(jīng)營。我的匯報(bào)到此結(jié)束，謝謝各位！

本文摘錄自大農(nóng)業(yè)經(jīng)營年會現(xiàn)場演講

演講嘉賓：質(zhì)德集團(tuán)董事長翟長信

主題： 系統(tǒng)締造 永續(xù)經(jīng)營